Katalog » Management » Profesionální rozvoj
[ 0113 ] 7 typů problematických lidí v pracovní i osobní sféře – praktický průvodce konfliktními situacemi a jejich zvládáním
| Typ akce | Školící akce |
| Určeno pro | Všeobecná sestra, porodní asistentka, fyzioterapeut, ergoterapeut, radiologický asistent, zdravotně-sociální pracovník, zdravotnický záchranář, zdravotní laborant, nutriční terapeut, farmaceutický asistent, zdravotnický asistent, veřejnost |
| Klíčová slova | vztahy - konflikt - rivalita - prevence - manipulace - úspěch |
| Cíl akce | seznámit účastníky s obecnou problematikou vztahů mezi lidmi, s nejčastějšími konfliktními situacemi a jejich řešením v praxi |
| Metody vyúky | přednáška, seminář, skupinová práce, diskuze |
| Program | 15.00 - 15.30 Úvod do problematiky. Lidské vztahy a důležitá slova 15.30 - 17.00 Sedm typů problematických lidí, rychlý průvodce konfliktními situacemi a jejich zvládáním (pět základních způsobů reagování lidí na konfliktní situace, jak jednat s božským a jak s ďábelským šéfem), problematičtí kolegové (konkurenční boj, rivalové, antagonisté, osobní útoky), problematičtí zaměstnanci (nezávislost a vzdorovitost) 17.00 - 17.15 Přestávka 17.15 - 18.30 Jak jednat s agresivními lidmi, jak na lenochy, diktátory a tyrany. Reptalové, kritici a bručouni, perfekcionisté a manipulátoři, tvrdohlavci, rýpalové a hnidopiši. Drby, morálka, chování a my sami 18.30 - 19.15 Jednání s problematickými lidmi v období změn, řešení konfliktů, cesta ke zklidnění situace. Kazuistiky, diskuze, shrnutí, závěr. |
| Cena | 400,- Kč (500,- Kč) |
| Kredity | 4 (0 pro termíny do 1.2.2010) |
Termíny:
Nejsou plánovány žádné termíny.